Yandaki resimde yeni model Serbest Tüketici (% 8 net indirimli olduğu söylenen) elektrik faturasının yeni tasarımını görüyorsunuz.
Acaba bu gariplikler sektörün gelişmesi sonucu olarak başarı göstergesi mi, yoksa sektörün içine düştüğü durumun vahameti sonucumu dur? Ayrıca faturaların içeriği ve şekli bildiğim kadarı ile Maliye Bakanlığına yetkisindedir, bu yeni tasarımın acaba tescili var mıdır.?
EPDK tarafından yayınlanmış olan ve 01.07.2013 tarihinden geçerli olan tarifede Enerji Bedeli olarak 20,4196, K/K bedeli ise 4,709 olarak görülmektedir, dolayısıyla 20,4196+4,709 =25,1286 olarak görülmektedir. Buna göre aktif kwh bedeli olarak 0,251286 Tl olması gerekirken, yandaki faturaya 0,243118 Tl/kwh uygulandığı görülmektedir, peki o zaman nasıl % 8 net indirim uygulanmıştır belli değildir.
Daha doğrusu belli olmasına belli de tüketiciler sürekli faturalarını denetleyemedikleri veya haklı olarak konuyu bilemedikleri için fatura bedelleri ile sadece tedarikçilerin merhametine teslim olmaktadırlar.
Ayrıca bu haksız ve usulsüz uygulamalarla bir taraftan tüketiciler kandırılarak mağdur edilmekte, diğer taraftan sözleşmelere uymayarak diğer tedarikçilerle haksız rekabet yapılmakta iken kamu otoritesinin uygulamaları denetlemesinin gerekliliği de net olarak görülmektedir, aksi halde tamamen denetimden uzak ve keyfi uygulamalarla büyük mağduriyetler devam edecektir.
Her dağıtım ve tedarikçi şirket kendi işlemlerini denetleyerek her zaman müşterilerine karşı sorumluluğunu yerine getirmelidir, aksi halde bu tür uygulamalarla bir taraftan müşteri kaybederken, diğer taraftan yasal olarak yaptırımlarla karşı karşıya kalabileceklerdir.
Yanda bir örneği görülen fatura sadece bir örnektir, uygulamada ise sadece bir dağıtım bölgesinde binlerce tüketici mağdur edilmiştir. Bir dağıtım lisansı bölgesinde bir taraftan, Dağıtım ve Perakende satış hizmeti yürütürken diğer taraftan Serbest tüketici tedarikçi lisansına sahip olmanın avantajını kötüye kullanarak tüketicilerim mağdur edilmesinin makul bir açıklaması bulunmamaktadır.
Bu uygulamanın hata sebebi ile oluşması mümkün değildir, ayrıca tahakkuklar oluşturulurken şirketin denetim birimi ne işle meşguldür,? Veya bu nasıl bir Perakende Satış Hizmetleri birimidir ki?
Yaptıkları işlerden haberleri bulunmamaktadır,?
Önemli olan ne iş yaptığınız değil, nasıl yaptığınızdır, elbette ki yönetim tamamen şirketlerin kendi bilecekleri işleridir, kimsenin buna karışması söz konusu bile değildir ama unutmamak lazım ki her işin kuralları vardır, kurallar çerçevesinde uygulanmalıdır. Önemli olan sonuçtur.
Elektrik piyasasının serbestleşmesinden ve serbest tüketici limitlerinin bu seviyelerde olması ile piyasadaki tedarikçilerin kıyasıya rekabetleri ile müşterilerine daha güvenilir hizmet veren ve gerektiğinde yeterli açıklamaları ve tarife bilgilerini müşterileri ile paylaşabilen tedarikçiler daha avantajlı konuma gelecektir.
Enerji maliyetlerinin işletmeler üzerindeki baskısı, işletmeler arası rekabet, verimlilik ve karlılığın arttırılabilmesi için giderlerin azaltılması her işletme için önem arz etmektedir.
Her işletme bir taraftan tasarruflu enerji tüketimi konusunda çalışmalar yaparken diğer taraftan, daha uygun fiyata alabileceği hizmetleri daha pahalı alması ile tüketimdeki tasarrufları fatura bedelleri ile uçup gitmektedir.
Gerek serbest piyasada, gerekse serbest olmayan tüketicilerin piyasasında tüketicilerin haklarının korunabilmesi için mutlaka denetimler yapılmalı.
Belirli güçte enerji tüketen müşteriler mutlaka enerji tedariki, kalitesi ve hizmetler konusunda gerek kadrolu personelleri gerekse hizmet alımı yoluyla profesyonellerden hizmet alımı yapmalıdırlar, bu çalışmalar her zaman tüketiciler lehine sonuçlar vermiş olacaktır.
Coşkun Tezel
coskun.tezel@akillisebekeler.com
Yorumlar
Yorum Gönder